Ders İçerikleri

Bu dersin temel amacı, öğrencilerin çeşitli turizm işletmelerindeki operasyonel süreçlerin kapsamlı dijitalleşmesini kavramalarını sağlamaktır. Ders kapsamında, seyahat acenteleri ve konaklama işletmelerinin yönetimi için gerekli olan temel yazılım modüllerine ilişkin uygulamalı eğitim verilmektedir. Dersin sonunda öğrencilerin sözleşme işlemleri ve rezervasyon süreçleri gibi kritik operasyonel görevleri, sektörün profesyonel standartlarına uygun ve etkin bir şekilde gerçekleştirebilmeleri hedeflenmektedir.

Bu ders, turizm sektöründeki operasyonel süreçlere yazılım çözümlerinin entegrasyonuna odaklanmaktadır. Dersin ilk yarısında; sözleşme girişi, özel teklifler (aksiyonlar), rezervasyon ve transfer işlemleri dâhil olmak üzere incoming seyahat acentesi yönetimi ele alınmaktadır. Dersin ikinci yarısında ise konaklama sektöründe kullanılan Otel Yönetim Sistemleri (Property Management Systems – PMS) incelenmekte; ön büro işlemleri, grup rezervasyon yönetimi, satış-pazarlama ve CRM uygulamaları uygulamalı olarak ele alınmaktadır. Öğrencilerin sektörde kullanılan dijital araçların kullanımı konusunda hem teorik bilgi hem de uygulamalı beceri kazanmaları amaçlanmaktadır.

Akademik dürüstlük ihlalleri; kopya çekme, intihal, başkasına ait çalışmayı kendi çalışmasıymış gibi teslim etme, öğretim elemanının veya başka bir kişinin çalışmalarını izinsiz kullanma gibi eylemleri kapsar; ancak bunlarla sınırlı değildir. Her türlü akademik dürüstlük ihlali ciddi bir akademik suçtur ve disiplin cezasına tabidir. Yapay zekâ araçları yalnızca dilbilgisi kontrolü, ifade düzeltme, yazım desteği ve genel akademik asistanlık amacıyla kullanılabilir. Ancak yapay zekâ tarafından üretilen metinlerin doğrudan kopyalanıp yapıştırılarak ödev, proje, rapor veya başka bir akademik çalışma olarak sunulması akademik dürüstlük ihlali ve intihal kapsamında değerlendirilir. Öğrenciler, teslim ettikleri tüm çalışmaların kendi özgün emeklerini yansıtmasından sorumludur.